Wir hören zu.Und kümmern uns um den nächsten Schritt.
Sie möchten Haushaltshilfe oder Unterstützung im Alltag anfragen, haben Fragen zur Abrechnung über die Pflegekasse oder benötigen Auskunft zu einer bestehenden Unterstützung? Bei Sanuria erreichen Sie direkt die richtige Anlaufstelle.
- Persönliche Rückmeldung
- Klare nächste Schritte
- Pflegekassen-Abwicklung durch Sanuria
Menschlich erreichbarIhre Situation steht im Mittelpunkt
Weniger BürokratieSanuria begleitet die Abwicklung
Hilfe direkt vor OrtAlltagshelfer aus dem Einsatzgebiet
Der passende Kontaktweg für Ihr Anliegen.
Wählen Sie den Bereich, der zu Ihrer Anfrage passt. So gelangen Sie ohne Umwege zur richtigen Anlaufstelle.
Haushaltshilfe oder Alltagshilfe anfragen
Sie suchen Unterstützung für sich selbst oder einen Angehörigen? Über unsere kurze Online-Anfrage erfassen wir die wichtigsten Angaben und melden uns persönlich zurück.
Anfrage startenFragen zu Terminen oder Abläufen
Sie werden bereits durch Sanuria unterstützt? Halten Sie bei Ihrer Kontaktaufnahme bitte Ihren vollständigen Namen und Wohnort bereit.
Kontakt aufnehmenGemeinsam Menschen besser unterstützen
Pflegedienste, Beratungsstellen, Einrichtungen und weitere Partner finden auf unserer Kooperationsseite alle Informationen.
Kooperationspartner werdenAls Alltagshelfer bei Sanuria starten
Sie möchten Menschen in ihrem Zuhause entlasten? Offene Möglichkeiten und die Bewerbung finden Sie in unserem Karrierebereich.
Zum KarrierebereichSie haben eine Frage? Sprechen Sie mit uns.
Ob erste Anfrage, Pflegekassen-Abrechnung oder Rückfrage zu einer laufenden Unterstützung: Unser Team hilft Ihnen verständlich und persönlich weiter.
- Keine Unterlagen für die erste Anfrage erforderlich
- Abrechnung mit allen Pflegekassen möglich
- Private Beauftragung ebenfalls möglich
Von Ihrer Anfrage zur passenden Unterstützung.
Sie teilen uns kurz mit, wobei Hilfe benötigt wird. Sanuria übernimmt anschließend die weitere Klärung und hält den Ablauf für Sie so einfach wie möglich.
Anfrage übermitteln
Online, telefonisch oder per E-Mail: Sie nennen uns Ihren Bedarf und Ihren Wohnort.
Möglichkeiten klären
Wir besprechen Ihre Situation, prüfen die Verfügbarkeit und erklären die passenden nächsten Schritte.
Unterstützung erhalten
Nach der Abstimmung beginnt die häusliche Unterstützung passend zu Ihrem vereinbarten Bedarf.
Wobei kann Sanuria Ihnen weiterhelfen?
Sie müssen vor dem Kontakt nicht wissen, welche Leistung oder Finanzierung genau passt. Schildern Sie uns einfach Ihre Situation.
Alle Leistungen ansehenHaushaltshilfe
Unterstützung bei Reinigung, Wäsche und regelmäßig anfallenden Aufgaben im Haushalt.
Unterstützung im Alltag
Begleitung, Einkäufe, Besorgungen und weitere alltagsnahe Entlastung je nach Einsatzgebiet.
Pflegekasse & Abrechnung
Fragen zum Pflegegrad, zu Finanzierungsmöglichkeiten und zur direkten Abrechnung.
Laufende Unterstützung
Rückfragen zu bestehenden Abläufen, Terminen oder organisatorischen Anliegen.
Persönliche Unterstützung in Ihrer Nähe.
Sanuria ist in mehreren Städten und Regionen für Sie da. Weitere Orte prüfen wir bei jeder Anfrage individuell.
Antworten vor Ihrer Kontaktaufnahme.
Die wichtigsten Informationen zu Anfrage, Pflegegrad, Abrechnung und Erreichbarkeit haben wir hier kompakt zusammengefasst.
Wie kann ich Haushaltshilfe bei Sanuria anfragen?
Am einfachsten stellen Sie die kostenlose Online-Anfrage. Alternativ erreichen Sie uns telefonisch unter 040 524733140 oder per E-Mail an info@sanuria.de. Wir besprechen anschließend persönlich, welche Unterstützung benötigt wird.
Benötige ich für die Anfrage bereits Unterlagen?
Nein. Für den ersten Kontakt benötigen Sie grundsätzlich keine Unterlagen. Teilen Sie uns zunächst Ihren Namen, Wohnort, Pflegegrad – sofern vorhanden – und den gewünschten Unterstützungsbedarf mit.
Ist die Unterstützung nur mit Pflegegrad möglich?
Menschen mit Pflegegrad 1 bis 5 können anerkannte Leistungen häufig über die Pflegekasse finanzieren. Eine private Beauftragung kann ebenfalls möglich sein. Wir klären mit Ihnen, welche Variante zu Ihrer Situation passt.
Rechnet Sanuria direkt mit der Pflegekasse ab?
Ja, eine direkte Abrechnung mit allen Pflegekassen ist möglich, sofern die persönlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Sanuria unterstützt bei der Klärung und übernimmt die Abwicklung so weit wie möglich.
Wann ist Sanuria telefonisch erreichbar?
Sie erreichen uns montags bis donnerstags von 9 bis 15 Uhr und freitags von 9 bis 12 Uhr unter 040 524733140. Außerhalb dieser Zeiten können Sie jederzeit die Online-Anfrage nutzen oder uns eine E-Mail senden.
Wie schnell erhalte ich eine Rückmeldung?
Wir bearbeiten Anfragen so schnell wie möglich. Der genaue Zeitraum hängt vom Anliegen und dem aktuellen Anfrageaufkommen ab. Bei Leistungsanfragen prüfen wir zusätzlich die Verfügbarkeit im jeweiligen Einsatzgebiet.
Was soll ich bei einer Rückfrage zu einem bestehenden Einsatz angeben?
Nennen Sie uns bitte den vollständigen Namen der betreuten Person, den Wohnort und kurz das konkrete Anliegen. So können wir Ihre Anfrage schneller zuordnen.
Erzählen Sie uns, wobei Sie Unterstützung benötigen.
Mit einer kurzen Anfrage beginnt die persönliche Klärung. Wir schauen gemeinsam, welche Hilfe möglich ist und welche nächsten Schritte sinnvoll sind.